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Avis en ligne : qu'est-ce qui compte vraiment ?

Les messages exprimant un contact avec un employé ou une émotion sont habituellement liés à des avis favorables. La constance dans la qualité est directement associée à une cote d'appréciation élevée.

Source : article de Claudine Barry pour Réseau de Vieille Tourisme, Chaire Tourisme Transat 05/10/2018.

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